【銭がめに関するFAQ】
●予約について
（予約方法）
お電話（076-235-1426）または当館ウェブサイトの予約フォームから承っております。
（予約のキャンセル・変更）
ご宿泊日の3日前までにご連絡ください。以降のキャンセルにつきましては、宿泊約款に基づきキャンセル料を申し受ける場合がございます。
（予約金は必要ですか？）
通常、予約金はいただいておりません。ただし、団体予約や特別プランの場合は、事前にいただく場合がございます。その際は、予約時にご案内いたします。
（団体での予約は可能ですか？）
はい、可能です。最大50名様までご宿泊いただけますので、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
（インターネットで予約しましたが、確認メールが届きません）
大変お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。
●チェックイン・チェックアウトについて
（チェックインは何時からですか？）
通常15:00からでございます。
（チェックアウトは何時までですか？）
通常10:00まででございます。
（早くチェックインしたり、遅くチェックアウトしたりできますか？）
空室状況により可能な場合がございます。事前にご相談ください。別途料金が発生する場合がございます。
（チェックインの手続きはどこですれば良いですか？）
本館のフロントにてお願いいたします。ご予約のお名前をお申し付けください。
（チェックアウト時に鍵はどこに返せば良いですか？）
フロントにご返却ください。
●客室について
（どのような部屋がありますか？）
歴史ある庄屋屋敷の本館（１階）には、2〜6名様でご利用いただける和室がございます。また、自然豊かな新館（２階）には和室と大広間がございます。 ※新館のお部屋はすべて階段での移動となります。お足元の悪い方は、お電話にて１階希望とお伝えいただければ可能な限りご対応いたします。
（部屋には何が備え付けられていますか？）
テレビ、冷蔵庫、浴衣、タオル、歯ブラシセットをご用意しております。髭剃りはフロントにご用意しておりますので、お声がけください。ドライヤーは大浴場の脱衣場にございます。
（Wi-Fiは使えますか？）
はい、全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。パスワードはフロントまたはお部屋にご用意しているご案内用紙でご確認ください。
（バリアフリー対応の部屋はありますか？）
バリアフリー対応の部屋はございません。
（客室でタバコは吸えますか？）
全室禁煙となっております。
●館内設備・サービスについて
（温泉はありますか？）
はい、銭がめ温泉の当館でしか入れない貴重な自家源泉かけ流しのお風呂をお楽しみいただけます。ご利用時間は、夜は23:00まで、朝は7:00から9:30頃まででございます。
（露天風呂や貸切風呂はありますか？）
露天風呂、貸切風呂はございません。なお、お子様やご高齢の方など、お一人での入浴が難しい方はお電話にてご相談ください。
（自動販売機や売店はありますか？）
ソフトドリンクの自動販売機が建物の外にございます。売店はございません。
（洗濯をしたいのですが？）
申し訳ございませんが、館内にコインランドリーはございません。
（駐車場はありますか？料金はかかりますか？）
はい、20台以上駐車可能な無料の駐車場をご用意しております。
（最寄りの駅からの送迎はありますか？）
公共交通機関でご来館のお客様は、金沢駅始発のバスをご利用ください。
また、本数が少なく、１時間に１本程しかございませんので、お客様でお時間をお調べになっていただくか、お電話いただければ、バスの時間をお伝えさせていただきます。
ご予約の際に送迎希望とお伝えいただき、乗車前にお電話いただければ、湯涌温泉バス停までお迎えにあがります。（ご宿泊者様、お食事ご利用のお客様に限ります）恐れ入りますが、日帰り入浴のみのお客様の送迎は承っておりません。
（マッサージサービスはありますか？）
マッサージサービスはございませんが、館内にマッサージチェアがございます（15分300円）
（荷物を先に送りたいのですが。）
はい、宅配業者をご利用いただければ、事前にお荷物をお送りいただくことが可能です。その際は、事前にご連絡をお願いいたします。
●アクセスについて
（銭がめの所在地はどこですか？）
石川県金沢市板ヶ谷町イ50です。
（最寄りの駅はどこですか？）
JR金沢駅です。
（金沢駅からバスでのアクセスは？）
JR金沢駅から、北鉄バス東口7番のりば【湯涌温泉行き】乗車、【湯涌温泉】下車。約40分です。
（車でのアクセスは？）
北陸自動車道 金沢森本ICから約30分です。
●その他
（ペットと一緒に宿泊できますか？） 申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。
（子供料金はかかりますか？）子供料金は以下の通りです。
小学生大人料金：70％
幼児：食事・布団あり：70％
幼児：食事あり：50％
幼児：布団あり：3300円
幼児：食事・布団なし：0円
（クレジットカードは使えますか？）
はい、各種クレジットカードをご利用いただけます。
（領収書は発行してもらえますか？）
はい、チェックアウトの際にお申し付けください。
（忘れ物をしてしまったのですが、どこに連絡すれば良いですか？）
お電話（076-235-1426）までご連絡ください。
（記念日対応などはありますか？）
はい、還暦・古希用のちゃんちゃんこ、座布団無料で貸し出ししております。お祝い料理なども事前予約にて対応しておりますので、詳しくはお電話にてご相談ください。
●お食事について
（アレルギーの対応はしてもらえますか？）
誠に申し訳ございませんが、完全な対応は難しい場合がございます。できる限り対応いたしますので、ご予約時にお知らせください。
（ベジタリアン・ビーガンの対応はしてもらえますか？）
対応可能な場合がございますので、ご相談ください。
（子供料理はどのようなものが出ますか？）
大人の方の料理から少し少なめのお料理でご用意しております。
（食事はどこで、何時からですか？）
お食事場所は随時ご案内いたします（当館にお任せいただいております）。夕食の開始時間は、18:00または18:30でお願いしております。これ以外の時間でご希望の場合は、ご相談ください。
（夕食のコースは選べますか？）
はい、ご宿泊ご予約時に、いのししの鍋がメインの「ぼたん鍋コース」と、会席風の「銭がめコース」からお選びいただいております。